Страховая компания «INS Страхование»

Задача

Приносить стабильные качественные лиды в отдел продаж при ограниченном бюджете (в среднем 500 рублей в день).

Плановые показатели по CPL и количеству лидов за все время проекта менялись и зависели от того, насколько был перевыполнен план предыдущего месяца. Так, в мае 2022 плановое количество лидов было 8, а в августе – уже 30. 

Результат

Август 2022 года:
1.    36 качественных лидов в отдел продаж за 410 рублей.
2.    CPL - 410.07 рублей с НДС.

 

Ситуация 

Клиент – страховая компания в г. Мурманск – обратился в «Аксиома-Веб» в марте 2022 года. Рекламная кампания стартовала 2 апреля 2022.

 

«На момент начала сотрудничества у нас не было доступа к предыдущим рекламным кампаниям клиента и их статистике. Работа велась по факту с нуля, поэтому отправной точкой будем считать результаты первого тестового месяца» – Максим Кочетков, ведущий специалист по контекстной рекламе «Аксиома-Веб».

Отправная точка:
  • CPL – 2 889.78 рублей
  • Количество лидов – 5

Помимо контекстной рекламы клиент использует SEO продвижение.

Технологии и иструменты

Для выполнения поставленной задачи мы условно разделили проект на несколько этапов.

Первый этап – настройка аналитики. В условиях ограниченного бюджета мы решили не подключать коллтрекинг, а отслеживать конверсии в Яндекс.Метрике. Для этого мы заранее настроили необходимые цели.

Второй этап – написание конверсионных текстов и запуск кампаний по всем направлениям работы клиента. 

Направления были следующие:
  • ОСАГО, КАСКО, мини-КАСКО;
  • зелёная карта, страхование выезжающих за рубеж;
  • страхование имущества;
  • личное страхование;
  • страхование ипотеки;
  • страхование «Анти-клещ»;
  • телемедицина;
  • РАМК;
  • страхование «Коронавирус.Нет»

В итоге мы сильно «размазали» бюджет, и ни одно из направлений не финансировалось достаточно, чтобы приносить хорошую конверсию. За первый месяц работы (апрель) мы получили 5 лидов, что не устраивало ни нас, ни клиента. 

Третий этап – оптимизация. С помощью Яндекс.Метрики мы проанализировали трафик, который идет на сайт клиента благодаря SEO. 100% конверсий оттуда шло с запросов «КАСКО» и ОСАГО». Кроме того, мы заметили, что сайт клиента слабо конвертирует трафик в лиды.

Решение было очевидным – создаем конверсионные кампании на поиск и сети только с этими ключами и направляем туда весь бюджет. Помимо этого, создаем легкий квиз для получения заявок в отдел продаж и всю рекламу ведем на него, а не на сайт.
 







Четвертый этап – тестирование новых гипотез. Контекстная реклама не стоит на месте, и любой, даже самый успешный, проект нуждается в тестировании дополнительных инструментов. Здесь мы решили попробовать запустить несколько групп объявлений с помощью Мастера кампаний.

Статистика в ходе эксперимента была неутешительной: и Мастер кампаний, и реклама на сетях принесли хорошие показатели по просмотрам и кликам, но конверсий от них не было совсем.


Так как основная цель проекта – заявки в отдел продаж, неэффективные компании были отключены, и мы решили сфокусировать весь бюджет на конверсионной поисковой компании с ключами «КАСКО», «ОСАГО», «ОСАГО Мурманск» и пр.

 
Сейчас мы продолжаем работу с клиентом и успешно удерживаем достигнутые показатели. Для наглядности полученных результатов за период апрель – август 2022 гг. мы собрали общую статистику на диаграммах:

 
                 CPL с контекстной рекламы за апрель – август 2022 гг.

 
    Количество лидов с контекстной рекламы на апрель – август 2022 гг.